Allgemeine Geschäftsbedingungen der PCIT GmbH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die vertraglichen Bedingungen der Firma PCIT GmbH für den Bereich Training.
1. Anmeldung und Bestätigungen
Für die Teilnahme an angebotenen Kursen ist grundsätzlich eine unverbindliche Anmeldung möglich.
Nach Eingang einer schriftlichen Buchung per E-Mail, Fax oder Post erhält der Kunde für die angemeldeten Teilnehmer per E-Mail, Fax oder Post eine Bestätigung. Erst nach dieser Bestätigung durch PCIT GmbH ist die Buchung verbindlich.
2. Leistungen
Die Kursgebühr enthält folgende Leistungen:
• Bereitstellung der erforderlichen Hardware und Software
• Trainingsunterlagen je nach Verfügbarkeit in Deutsch oder Englisch
• Benutzung der Trainingssysteme
• Präsentation der Trainingsinhalte gemäß Kursbeschreibung
• Pausengetränke sowie Mittagsverpflegung (bei ganztägigen Veranstaltungen)
• Bestätigung der Teilnahme durch ein Teilnahmezertifikat
Die Inhalte der Kurse ergeben sich aus der Kursbeschreibung. Der Referent kann Kursinhalte nach seinem Ermessen unterschiedlich gewichten.
Das Training beginnt, soweit nicht anders vereinbart, am ersten Tag um 09:30 Uhr, an allen anderen Tagen um 09:00 Uhr. Es endet jeweils um 17:00 Uhr, am Freitag um 13:00 Uhr. Mittagspausen werden nach Vereinbarung abgehalten.
3. Umbuchung und Stornierung seitens des Kunden
Eine schriftliche Umbuchung oder Stornierung von Standardtrainings auf einen anderen Trainingstermin ist bis 15 Kalendertage vor Trainingsbeginn gebührenfrei. Bei Umbuchungen ab 14 bis 10 Kalendertage ist eine Umbuchungsgebühr in Höhe von Euro 120,00 zuzüglich Mehrwertsteuer fällig. Bei Stornierung ab 14 bis 10 Kalendertage stellt PCIT GmbH 50% der Kursgebühr in Rechnung. Ab 9 Kalendertage vor Trainingsbeginn ist eine Umbuchung oder Stornierung nicht möglich und es ist die volle Trainingsgebühr auch für Nichterscheinen fällig. Ein Ersatzteilnehmer kann jedoch ohne Zusatzkosten genannt werden.
Bezieht sich die Umbuchung auf ein Firmentraining oder auf Trainings, die nicht in Räumen der PCIT GmbH abgehalten werden, ist eine Umbuchungsgebühr in Höhe von Euro 500,00 zuzüglich Mehrwertsteuer fällig. Zudem muss die schriftliche Umbuchung eines solchen Trainings mehr als 14 Kalendertage vor Trainingsbeginn bei PCIT GmbH eingegangen sein. Bei weniger als 14 Kalendertagen ist eine Umbuchung nicht mehr möglich.
Die Möglichkeit der Umbuchung besteht nur einmal. Ein bereits einmal umgebuchter Kurs kann nur gegen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 100% der Trainingsgebühr storniert werden.
Alle Anmeldungen, Umbuchungen und Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.
4. Änderungen und Absagen seitens PCIT GmbH
Bei Eintritt von Ereignissen, die die Erbringung der Leistung durch PCIT GmbH technisch oder wirtschaftlich unzumutbar machen, kann der Kurs schriftlich von PCIT GmbH storniert werden. Ist eine Verschiebung nicht möglich, so werden hierfür bereits gezahlte Kursgebühren rückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
Muss ein begonnenes Training aus wichtigem Grund durch PCIT GmbH vorzeitig beenden werden, so kann der Kunde das gleiche Training zu einem späteren Zeitpunkt wiederholen; die Trainingsgebühr fällt nur einmal an. Soweit dem Kunden durch diese Unterbrechung zusätzliche Kosten entstehen (z. B. Fahrkosten, Hotel), können diese gegen Vorlage der Originalbelege in Rechnung gestellt werden. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
PCIT GmbH behält sich das Recht vor, Kursinhalte geringfügig zu modifizieren sowie mit rechtzeitiger Vorankündigung Termin- und Ortsverschiebungen vorzunehmen oder einen Ersatztrainer einzusetzen. Kann der Teilnehmer infolge einer Termin- oder Ortsänderung die Veranstaltung nicht wahrnehmen, steht ihm das Recht zur kostenlosen Umbuchung auf einen neuen Termin derselben Kursnummer zu.
PCIT GmbH ist bis zu 1 Woche vor Kursbeginn berechtigt, ein Training abzusagen, wenn eine zu geringe Teilnehmerzahl die wirtschaftliche Durchführung der Veranstaltung nicht erlaubt oder wenn der Referent durch Krankheit oder unvorhersehbares Ereignis verhindert ist.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Rechnungsstellung erfolgt nach verbindlicher Bestellung der Kurse für die Gesamtleistung. Die Rechnung ist vor Kursbeginn ohne Abzug zu begleichen. Die Rechnung für Firmentrainings ist spätestens eine Woche vor Kursbeginn ohne Abzug zu begleichen. Es gelten die zum Zeitpunkt der Anmeldung aktuellen Preise. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
6. Kurs- und Trainingsunterlagen
Kurs- und Trainingsunterlagen sowie die zur Verfügung gestellte Software dürfen vor, während und nach dem Kurs nicht vervielfältigt, verliehen oder vermietet werden. Das dauerhaft überlassene Material darf der Kunde für eigene betriebliche Zwecke nutzen. An den Inhalten und Materialien des Trainings hat PCIT GmbH das alleinige Recht.
7. Haftung
PCIT GmbH übernimmt keine Haftung für Datenverluste, Arbeitsausfall bei Terminänderungen, Absagen wegen Krankheit der Referenten, höhere Gewalt oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse.
8. Sonstiges
Alle abweichenden Vereinbarungen und Ergänzungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
Die etwaige Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen berührt deren Wirksamkeit im Übrigen nicht.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland; der Gerichtsstand ist München.